Bilişimden Anlamayan Bir Otel Yöneticisinin İçindeki O Huzursuzluk Hissi

Blog'a Dön

Bir otel yatırımcısı, sahibi veya genel müdürü olabilirsiniz. Mesleki geçmişiniz inşaat sektörüne, finansal yönetime, insan kaynaklarına veya uzun yıllara dayanan otelcilik ve turizm operasyonlarına dayanıyor olabilir. Bu alanlarda olağanüstü vizyoner ve başarılı olabilirsiniz. Ancak konu Bilişim Sistemlerine (IT / Bilgi İşlem), teknoloji altyapısına ve server odalarına geldiğinde, masanıza konulan o kalın, karmaşık teklif dosyaları, ardı ardına sıralanan İngilizce teknik terimler (VLAN, SFP+ Modül, Fiber Optik Omurga, Load Balancing, SQL Cluster, UTM Firewall) kaçınılmaz olarak içinizde derin ve gizli bir huzursuzluk yaratır.

Yönetici koltuğunda otururken aklınızdan geçen ve muhtemelen sesli dile getiremediğiniz sorular şunlardır: "Acaba IT firması bana veya otelime hiç ihtiyacım olmayan lüks ve gereksiz donanımları mı satmaya çalışıyor? Piyasayı bilmediğim için teklifteki bu fiyatlar gerçekten normal mi, yoksa kazıklanıyor muyum? Bu karmaşık sistemi kurup paralarını alıp gidecekler, peki sezon ortasında bir arıza çıkarsa telefonlarımı açacaklar mı yoksa sistemle baş başa mı kalacağım?"

Güvenin Yeniden İnşası: Şeffaf Mühendislik Anlayışı

Kuşadası Otel Bilişim'in kurulma felsefesi ve sektördeki temel misyonu tam olarak yatırımcıdaki bu "teknolojik huzursuzluğu ve güvensizliği" yok etmek üzerine kuruludur. Biz masanıza oturduğumuzda, size bilmediğiniz IT jargonuyla kelime oyunları yaparak üstünlük taslamayız. Tam aksine, yapılacak her bir yatırımı, alınacak her bir sunucuyu otelin "karlılığı", "misafir memnuniyeti" ve "operasyonel rahatlığı" üzerinden tercüme ederek açıklarız.

Satıcı Değil, Şeffaf Çözüm Ortağı Yaklaşımı

Örneğin bir cihaza neden 2.000 Euro ödemeniz gerektiğini size "işlemci hızı yüksek" diyerek değil; "bu cihazı alırsanız muhasebe programınız asla çökmez ve veri kaybı yaşamazsınız" diyerek somut örneklerle anlatırız. Veya neden X markası yerine yarı fiyatına olan Y markasını tercih ettiğimizi (veya tam tersi pahalı olanı seçtiğimizi) teknik analiz raporlarıyla önünüze koyarız. Sistemi otelinize kurup teslim ettikten sonra, "bilgi güçtür" deyip bilgiyi kendimize saklamayız. Tüm modem, firewall ve sunucu şifrelerini (Administrator yetkileriyle), projelendirme şemalarını, IP mimarisini ve kablolama krokilerini size şeffaf bir dosya halinde teslim ederiz.

Bizim yegane amacımız sizi bize teknik olarak bağımlı veya muhtaç kılmak değil; kurduğumuz sistemin o kadar sorunsuz ve yağ gibi akarak çalışmasını sağlamak ki, bir sonraki gelişimizde bizi sorun çözmek için değil, sadece dostane bir kahve içmek için otelinize davet etmenizi sağlamaktır. IT altyapınızın stresini bize devredin, siz otelinizi yönetmenin keyfini çıkarın.